Moni Ventures SL (en adelante MONI VENTURES) es una sociedad mercantil española con domicilio social en Calle Princesa 31, Planta 2 Puerta 2, 28008 Madrid con CIF B19464056 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Previa
Las relaciones comerciales entre MONI VENTURES y sus clientes (en adelante, el “Cliente” o “Clientes”) se regirán de forma exclusiva por las presentes Condiciones Generales (las “CG”), no resultando de aplicación cualesquiera otros acuerdos escritos o pactos previos.
La solicitud de productos o pedidos online por parte del Cliente implica la aceptación expresa e incondicional de las CG en general, y de los términos y condiciones regulados a continuación, en particular.
En todo caso, el contrato y la asunción de las condiciones y obligaciones de las CG solamente surtirán efectos y serán vinculantes entre MONI VENTURES y el Cliente tras la confirmación expresa y por correo electrónico por parte de MONI VENTURES al pedido emitido por el Cliente.
Responsabilidad
MONI VENTURES no será responsable de ningún daño o pérdida directa y / o indirecta que se derive de la venta de los bienes y servicios disponibles en el sitio web https://www.emoni.es, incluyendo cualquier demora y / o falta de entrega, así como de la no correspondencia de dichos productos con las especificaciones publicadas en el sitio web o por cualquier otra circunstancia ajena al control directo de MONI VENTURES.
Información técnica
La información técnica de la web https://www.emoni.es se recoge de la información publicada por los fabricantes de bienes y proveedores incluidos en nuestro catálogo. MONI VENTURES se reserva el derecho a corregir/actualizar dicha información técnica y la extensión del catálogo de productos de acuerdo con lo proporcionado por los fabricantes y proveedores, incluso sin previa notificación. MONI VENTURES no se responsabiliza de la veracidad de la información proporcionada por terceros.
En caso de que los bienes adquiridos sean licencias de uso de software o en caso de que los bienes necesiten software para su utilización, en relación con dicho software el Cliente:
- Reconoce y acepta que el usuario final puede usar el software únicamente si acepta y sigue los términos y condiciones incluidos en la licencia de uso (si la hay)entre el usuario final y el proveedor. El Cliente se compromete a informar al usuario final sobre este hecho, notificando que la falta de aceptación de la licencia de uso (si la hay) por parte del usuario final puede no permitir el uso de dicho software.
- Se compromete a no copiar, reproducir, traducir, desmontar, realizar ingeniería inversa o aplicar cualquier procedimiento para averiguar y/o apropiarse del código fuente, modificar, usar de cualquier forma o permitir que terceras partes usen de cierta manera dicho software. El Cliente se compromete a vender las licencias de uso de software o los bienes que necesitan software para su utilización haciendo extensiva estas obligaciones descritas aquí a sus Clientes.
Si el Cliente incumple con las obligaciones de este punto, deberá indemnizar a MONI VENTURES de todos los daños, cargos y gastos que puedan surgir como resultado de cualquier incumplimiento de sus obligaciones.
Pedidos
Los pedidos se aceptarán única y exclusivamente online.
El Cliente que inserte un pedido online recibirá por correo electrónico, al final del proceso de pedido, una comunicación que confirma la recepción del pedido y los detalles del "número de pedido" correspondiente.
Todos los precios indicados en los productos en el sitio web son los precios aplicables el usuario final, IVA incluido, y cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación, deducidos los descuentos. La confirmación del pedido indicará el "precio de venta neto" al cliente, incluido el IVA. Los precios y descuentos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios de los productos se podrán modificar por parte de MONI VENTURES en cualquier momento, sin necesidad de hacer comunicación alguna. Si un precio se publicara erróneamente (esto es, por un importe inferior al precio de coste que ofrece el proveedor) el pedido podrá ser cancelado en cualquier momento a elección de MONI VENTURES.
Stock
La cantidad de productos disponibles en MONI VENTURES se muestra en el catálogo de productos publicado en el sitio web MONI VENTURES, se actualizan periódicamente con información proporcionada por los proveedores. La posibilidad de hacer pedidos "online" puede modificar la disponibilidad del producto en tiempo real, así como factores de concurrencia con otro clientes minoristas de nuestros proveedores. MONI VENTURES no garantiza la asignación de artículos al pedido hasta que el pedido se muestre con el estado ''procesado".
Pagos
Los bienes suministrados deben ser pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria irrevocable, por adelantado, y confirmados, excluyendo cualquier otra condición, que en todo caso deberá ser acordada por escrito con MONI VENTURES para que sea válida.
Condiciones de uso
La garantía que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante, siendo este último en todo caso quien respondería de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El Cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.
MONI VENTURES no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
MONI VENTURES no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El Cliente podrá verificar en el apartado “Garantías” proporcionadas por MONI VENTURES en su página web, los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante.
MONI VENTURES no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente, las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.
MONI VENTURES no se responsabiliza de ningún daño o pérdida, directa y/o indirecta, derivada de la venta de bienes y/o servicios publicados en la página web https://www.emoni.es, ni por el retraso de la entrega de la mercancía o falta de la misma, ni por la correspondencia de los productos con las especificaciones publicadas en el sitio web de MONI VENTURES, ni por ninguna otra causa que no sea directamente imputable a MONI VENTURES.
MONI VENTURES se reserva el derecho de no expedir mercancía, incluso después de haber confirmado la recepción de un pedido de compra, a aquellos Clientes con los que tenga un litigio.
El uso de los productos se realizará conforme a las instrucciones y el manual de uso del fabricante. MONI VENTURES podrá incluir dentro de la ficha de cada producto o en el propio proceso de compra información acerca de las condiciones del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicación a los productos.
De la misma manera, la adquisición de licencias de uso u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, implicará la aceptación automática de las condiciones de uso del producto en la página web del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicación a los productos, tanto en el Sitio Web como en la página web del fabricante. Asimismo, el Cliente se obliga a hacer extensivas estas obligaciones al adquirente del producto y los posibles adquirentes posteriores, de tal manera que el consumidor o usuario final deba aceptar las condiciones de uso previamente a la toma de posesión de la licencia.
Envíos y transporte
El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar el pedido. No podrán realizarse envíos fuera del territorio español peninsular y Baleares.
El plazo de entrega será, como norma general, de 48 horas en Península Española y 72 horas en Baleares. Las agencias de transporte con las que trabajamos son principalmente SEUR, DHL, VIAXPRESS, PALIBEX Y CORREOS EXPRESS. MONI VENTURES se reserva el derecho de elegir en cada caso la compañía más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.
Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. MONI VENTURES pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.
Los servicios de transporte y las tarifas asociadas a los mismos son los siguientes:
| Zona entrega | Pedido inferior a 260€ | Pedido superior a 260€ |
| España (Península y Baleares) | 3€ + impuestos | Gratis |
| Otros destinos | No disponible | No disponible |
Devolución de productos por desistimiento
La Devolución deberá ser tramitada siempre online.
El Cliente podrá devolver el producto durante los 45 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto se entregue con su embalaje original y elementos que lo acompañaban en el momento de la compra. El producto debe funcionar correctamente y no presentar marcas de uso.
La Devolución no será aplicable a los productos de ocasión, productos por encargo, software, licencias, consumibles, pilas, baterías, productos de salud, ni configuraciones a medida solicitadas por el Cliente.
El Cliente dispone de 7 días naturales, desde la confirmación de nuestro sistema, para que el producto llegue al lugar designado por MONI VENTURES a portes pagados y con la identificación externa de nuestro número de autorización. Transcurrido dicho plazo, la petición se desestimará.
Si el producto no cumple con las condiciones de Devolución, el Cliente dispondrá de 15 días para recoger de MONI VENTURES su producto a portes debidos (a cargo del Cliente) desde que le sea comunicada la desestimación. La demora en la recogida del producto, una vez superado el plazo de 15 días, devengará un coste añadido en concepto de almacenaje de 3 €/día. MONI VENTURES podrá retener el producto hasta el completo pago de las cantidades debidas. Una vez transcurridos 90 días desde la comunicación de la desestimación, MONI VENTURES podrá, además, exigir la retirada inmediata del producto, previo abono de los gastos de envío y almacenaje.
Si el producto cumple con las condiciones de devolución se originará un saldo a favor del Cliente para futuras compras a MONI VENTURES, aplicando una depreciación en función del estado del producto, al precio de venta actual del producto, siempre que dicho precio no exceda del pagado por el Cliente. En este último caso, el saldo a favor del Cliente será igual al precio pagado originariamente por dicho producto. Dicho saldo se hará efectivo en un plazo inferior a 5 días laborables.
Condiciones de garantía
La garantía deberá ser tramitada siempre mediante email a la dirección tienda@moniventures.es indicando:
- Nº de pedido
- Fecha de compra
- Nombre del producto y fabricante
- Descripción del defecto/problema
Una vez MONI VENTURES compruebe que la información de pedido es correcta se tramitará la garantía:
a/ Bien directamente con el fabricante en caso de aquellos productos que tengan una red de Asistencia Técnica propia autorizada, quedando sujetos en tal caso a las condiciones y procedimientos de garantía establecidas por los mismos. En este caso MONI VENTURES no actuará de intermediario.
b/ Bien mediante una garantía de 2 años para productos nuevos (1 año en caso de productos usados) que cubrirá únicamente defectos de fabricación del producto y que se prestará únicamente al titular de la factura de compra (no se puede transferir dicha garantía).
Para este segundo caso MONI VENTURES le indicará al cliente el procedimiento para enviar el producto defectuoso. El importe del envío será satisfecho por el cliente. No se aceptará ningún envío que no haya sido previamente autorizado por nuestro servicio de Posventa. Con el fin de reducir los plazos de tramitación, una vez acreditado el defecto del producto por el departamento de Posventa, se originará un saldo a favor del Cliente para futuras compras a MONI VENTURES equivalente al precio de venta actual del producto siempre que dicho precio no exceda del pagado por el Cliente. En este último caso, el saldo a favor del Cliente será igual al precio pagado originariamente por dicho producto. En el caso que el producto presentado como defectuoso no tuviera realmente tal defecto, MONI VENTURES podrá efectuar un cargo al propietario del producto de 15 € más IVA en concepto de gastos de manipulación y comprobación por parte del departamento de Posventa. En este supuesto, el cliente dispondrá de 15 días para recoger de almacén su producto a portes debidos (a cargo del Cliente) desde que le sea comunicada la desestimación. La demora en la recogida del producto, una vez superado el plazo de 15 días, devengará un coste añadido en concepto de almacenaje de 3 € más IVA por día. MONI VENTURES podrá retener el producto hasta el completo pago de las cantidades debidas Una vez transcurridos 90 días desde la comunicación de la desestimación, MONI VENTURES podrá, además, exigir la retirada inmediata del producto, previo abono de los gastos de envío y almacenaje.